Verzending & Retouren – Eerlijke Antwoorden

Verzending & Retourneren

Wij geloven dat u duidelijke antwoorden verdient – geen kleine lettertjes.

📦 Hoe lang duurt mijn bestelling?

We zijn hierin volkomen eerlijk, want we vinden dat u dat verdient, meer dan een vage belofte.

De meeste van onze producten worden verzonden vanuit magazijnen in Azië, wat betekent dat de levering doorgaans 7 tot 21 werkdagen duurt, afhankelijk van uw locatie. Hier is een globale richtlijn:

  • Maleisië: 7–14 werkdagen
  • Verenigde Staten: 10–21 werkdagen
  • Europa (Spanje, VK, enz.): 10–20 werkdagen
  • Rest van de wereld: 14–25 werkdagen

We weten dat dit geen Amazon-snelheid is, en we stellen uw geduld op prijs. Elke bestelling wordt geleverd met een trackingnummer, zodat u uw pakket elke stap van de weg kunt volgen.

🚚 Hoeveel kost de verzending?

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen boven €35. Voor bestellingen onder de €35 wordt een kleine verzendkosten berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie.

📬 Krijg ik een trackingnummer?

Ja, altijd. U ontvangt een tracking-e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Houd rekening met 2-5 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling voordat de trackinginformatie actief wordt.

↩️ Wat is jullie retourbeleid?

We willen dat u blij bent met wat u besteld heeft. Zo niet, dan doen we het volgende:

  • Artikel beschadigd of defect aangekomen? E-mail ons een foto en we sturen direct een vervangend product of geven een volledige terugbetaling – retourneren is niet nodig.
  • Artikel komt niet overeen met de beschrijving? Hetzelfde – neem contact met ons op en we lossen het op.
  • Van gedachten veranderd? Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering. Het artikel moet ongebruikt zijn en in originele staat. De retourzending is in dit geval de verantwoordelijkheid van de klant.

✉️ Hoe neem ik contact met jullie op over een bestelling?

E-mail ons op hello@amoritestore.com met uw bestelnummer en we nemen binnen 24 uur contact met u op – meestal sneller. Wij zijn echte mensen en we willen u oprecht helpen.

Heeft u nog een vraag? Aarzel niet om contact op te nemen. We communiceren liever te veel dan u in het ongewisse te laten. 💙