Onze Belofte aan U
Onze belofte aan jou 🤝
We zijn nieuw. Dit is waar we ons aan committeren.
Er is een versie van deze pagina waarop we vage marketingtaal gebruiken over "excellentie leveren" en "verwachtingen overtreffen". Zo willen we niet met je praten.
Dit is waar we ons werkelijk aan committeren — in duidelijke taal.
📦 We vertellen je de waarheid over verzending
Onze producten worden vanuit Azië verzonden. Dat betekent 7-21 werkdagen, geen 2-daagse Prime-levering. We vertellen je dit duidelijk, elke keer, omdat we liever hebben dat je het vooraf weet dan dat je later teleurgesteld bent. Elke bestelling krijgt een trackingnummer. Elk pakket is van begin tot eind traceerbaar.
✉️ We beantwoorden elk bericht
E-mail ons op hello@amoritestore.com en een echt persoon zal je bericht lezen en beantwoorden — meestal binnen 24 uur, van maandag tot en met zaterdag. Je zult nooit een geautomatiseerd antwoord ontvangen dat je vraag niet daadwerkelijk beantwoordt.
🔄 We lossen alles op wat misgaat
Beschadigd? Defect? Niet zoals beschreven? Stuur ons een foto. We sturen een vervanging of betalen je terug — geen langdurig retourproces, geen gedoe. Stuur ons gewoon bewijs en we regelen het.
🔐 We zullen je gegevens nooit verkopen
Je e-mailadres, je bestelgeschiedenis, je betaalgegevens — ze zijn van jou. We gebruiken ze om je bestellingen te verwerken en om je updates te sturen als je daarom vraagt. Niets anders. We zullen je persoonlijke informatie nooit verkopen of delen met derden voor marketingdoeleinden.
💙 We blijven beter worden
Amorite is een jonge winkel. We maken fouten. Als we die maken, erkennen we ze en lossen we ze op. We lezen feedback van klanten oprecht, en meer dan eens heeft dit direct de manier waarop we dingen doen veranderd. Als je een suggestie hebt, e-mail ons — we luisteren echt.
Dat is het. Geen kleine lettertjes. Geen sterretjes.
Gewoon een echte winkel die het goed probeert te doen voor echte klanten.
— Het Amorite Team
hello@amoritestore.com