Versand & Retouren – Ehrliche Antworten

Versand & Retouren

Wir glauben, Sie verdienen klare Antworten – ohne Kleingedrucktes.

📦 Wie lange dauert meine Bestellung?

Wir werden hier ganz ehrlich zu Ihnen sein, denn wir denken, dass Sie das mehr verdienen als ein vages Versprechen.

Die meisten unserer Produkte werden von Lagern in Asien aus versandt, was bedeutet, dass die Lieferung je nach Standort typischerweise 7 bis 21 Werktage dauert. Hier ist eine grobe Richtlinie:

  • Malaysia: 7–14 Werktage
  • Vereinigte Staaten: 10–21 Werktage
  • Europa (Spanien, UK, etc.): 10–20 Werktage
  • Rest der Welt: 14–25 Werktage

Wir wissen, dass dies keine Amazon-Geschwindigkeit ist, und wir schätzen Ihre Geduld. Jede Bestellung wird mit einer Sendungsnummer geliefert, damit Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.

🚚 Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 35 €. Für Bestellungen unter 35 € wird eine kleine Versandgebühr an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.

📬 Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja, immer. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte erlauben Sie 2–5 Werktage nach Ihrer Bestellung, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird.

↩️ Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir möchten, dass Sie das, was Sie bestellt haben, lieben. Wenn nicht, werden wir Folgendes tun:

  • Artikel beschädigt oder defekt angekommen? Schicken Sie uns ein Foto per E-Mail und wir senden sofort einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung – keine Rücksendung erforderlich.
  • Artikel entspricht nicht der Beschreibung? Dasselbe – kontaktieren Sie uns und wir werden es richtigstellen.
  • Meinung geändert? Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Kunde.

✉️ Wie kontaktiere ich Sie bezüglich einer Bestellung?

Senden Sie uns eine E-Mail an hello@amoritestore.com mit Ihrer Bestellnummer und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden – normalerweise schneller. Wir sind echte Menschen und wir möchten Ihnen wirklich helfen.

Haben Sie noch eine Frage? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir kommunizieren lieber zu viel, als Sie im Unklaren zu lassen. 💙