Unser Versprechen an Sie
Unser Versprechen an Sie 🤝
Wir sind neu. Hier ist, wozu wir uns verpflichten.
Es gibt eine Version dieser Seite, auf der wir vage Marketing-Sprache über „Exzellenz liefern“ und „Erwartungen übertreffen“ verwenden. Das ist nicht die Art, wie wir mit Ihnen sprechen möchten.
Hier ist, wozu wir uns tatsächlich verpflichten – in klarer Sprache.
📦 Wir sagen Ihnen die Wahrheit über den Versand
Unsere Produkte werden aus Asien versandt. Das bedeutet 7–21 Werktage, nicht 2-Tage-Prime-Lieferung. Wir teilen Ihnen dies jedes Mal klar mit, weil wir lieber möchten, dass Sie es im Voraus wissen, als später enttäuscht zu sein. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Jedes Paket ist von Anfang bis Ende verfolgbar.
✉️ Wir beantworten jede Nachricht
Schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@amoritestore.com und eine echte Person wird Ihre Nachricht lesen und antworten – normalerweise innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Samstag. Sie werden niemals eine automatische Antwort erhalten, die Ihre tatsächliche Frage nicht beantwortet.
🔄 Wir beheben alles, was schiefgeht
Beschädigt? Defekt? Nicht wie beschrieben? Senden Sie uns ein Foto. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag – kein langwieriger Rücksendeprozess, keine Bürokratie. Senden Sie uns einfach einen Nachweis und wir kümmern uns darum.
🔐 Wir werden Ihre Daten niemals verkaufen
Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Bestellverlauf, Ihre Zahlungsdetails – sie gehören Ihnen. Wir verwenden sie, um Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen Updates zu senden, wenn Sie dies wünschen. Nichts weiter. Wir werden Ihre persönlichen Informationen niemals zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen oder weitergeben.
💙 Wir werden uns ständig verbessern
Amorite ist ein junges Geschäft. Wir machen Fehler. Wenn wir das tun, stehen wir dazu und beheben sie. Wir lesen Kundenfeedback wirklich und mehr als einmal hat es direkt verändert, wie wir die Dinge handhaben. Wenn Sie einen Vorschlag haben, senden Sie uns eine E-Mail – wir hören tatsächlich zu.
Das ist alles. Kein Kleingedrucktes. Keine Sternchen.
Einfach ein echtes Geschäft, das versucht, seinen echten Kunden gerecht zu werden.
— Das Amorite Team
hello@amoritestore.com